1. Общие положения

Brayn Rosh (ТОО «Брейн Рош», далее — «Компания», «мы») обязуется защищать конфиденциальность всех пользователей нашей образовательной платформы. Настоящая политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года.

Используя наш сайт braynrosh.com или любые наши образовательные услуги, вы соглашаетесь с условиями этой политики. Если вы не согласны — пожалуйста, воздержитесь от использования наших сервисов.

2. Какие данные мы собираем

Честно говоря, мы собираем только то, что действительно нужно для работы нашей платформы и предоставления вам качественного образования в области международной торговли.

Информация, которую вы предоставляете напрямую:

• Имя и фамилия для идентификации в системе обучения
• Адрес электронной почты для связи и отправки учебных материалов
• Номер телефона (по желанию) для оперативной связи
• Информация об образовании и профессиональном опыте при регистрации на курсы
• Ответы на задания, тестовые работы и результаты экзаменов
• Сообщения в службу поддержки или отзывы о курсах

Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и геолокационные данные (на уровне города)
• Тип браузера, операционная система, версия устройства
• Страницы, которые вы посещаете на нашем сайте, и время визитов
• Действия в учебной платформе — просмотренные уроки, прогресс по курсу
• Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания

3. Как мы используем ваши данные

Каждый фрагмент информации, который мы собираем, имеет конкретную цель. Вот что мы делаем с вашими данными:

• Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам по международной торговле
• Отслеживание вашего прогресса и выдача сертификатов по завершении программ
• Персонализация учебного опыта в зависимости от ваших интересов и целей
• Общение с вами по вопросам курсов, технической поддержки, обновлений
• Обработка платежей за образовательные услуги (если применимо)
• Анализ эффективности наших программ и улучшение качества обучения
• Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
• Соблюдение законодательных требований Республики Казахстан

Мы не продаём ваши данные третьим лицам. И не планируем этого делать — это противоречит нашим принципам.

5. Передача данных третьим лицам

Иногда нам приходится делиться вашими данными с партнёрами, но только в строго ограниченных случаях:

Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные так же тщательно, как это делаем мы.

6. Международная передача данных

Поскольку мы специализируемся на международной торговле, некоторые наши образовательные инструменты и партнёры могут находиться за пределами Казахстана. В таких случаях:

• Мы передаём данные только в страны с адекватным уровнем защиты (Россия, страны ЕАЭС, ЕС)
• Используем стандартные договорные оговорки для защиты ваших прав
• Получаем ваше отдельное согласие, если передача связана с рисками
• Минимизируем объём передаваемых данных — только то, что действительно необходимо

7. Ваши права

У вас есть полный контроль над своими персональными данными. Вот что вы можете сделать:

Право на доступ:

Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим информацию в течение 15 рабочих дней.

Право на исправление:

Если ваши данные устарели или неточны — сообщите нам, и мы их обновим. Большинство данных вы можете изменить самостоятельно в личном кабинете.

Право на удаление:

Вы можете запросить удаление ваших данных. Но учтите — после этого доступ к курсам и сертификатам будет утрачен. Некоторые данные мы обязаны хранить по закону (например, финансовые документы).

Право на ограничение обработки:

Если вы оспариваете точность данных или законность их обработки, можете временно ограничить их использование.

Право на возражение:

Вы можете возразить против обработки данных для маркетинговых целей в любой момент.

Право на переносимость:

Вы можете получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате для передачи другому провайдеру.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на info@braynrosh.com с темой «Запрос о персональных данных». Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Защита данных и безопасность

Мы используем современные технологии для защиты ваших данных:

• SSL-шифрование для всех данных, передаваемых через наш сайт
• Защищённые серверы с ограниченным доступом только для авторизованных сотрудников
• Регулярные проверки безопасности и обновления системы защиты
• Двухфакторная аутентификация для доступа к административным панелям
• Шифрование паролей с использованием современных алгоритмов хеширования
• Мониторинг подозрительной активности и автоматические оповещения

Но будем честны — ни одна система не может гарантировать 100% защиту. Поэтому мы рекомендуем использовать сложные пароли и не делиться учётными данными с третьими лицами.

9. Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные столько, сколько это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны:

• Учебные записи: 5 лет после завершения последнего курса (для возможности восстановления сертификатов)
• Финансовые документы: 5 лет в соответствии с налоговым законодательством РК
• Маркетинговые данные: 2 года с момента последней активности или до отзыва согласия
• Технические логи: 12 месяцев для целей безопасности
• Обращения в поддержку: 3 года для качественного обслуживания

После истечения этих сроков данные безопасно удаляются или анонимизируются для статистических целей.

10. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта. Вот что вам нужно знать:

Обязательные cookie:

Эти файлы необходимы для работы сайта — авторизация, безопасность, базовые функции платформы. Их нельзя отключить без потери функциональности.

Функциональные cookie:

Запоминают ваши предпочтения — язык интерфейса, прогресс по курсу, настройки видеоплеера. Делают использование платформы удобнее.

Аналитические cookie:

Помогают понять, как вы используете сайт, какие разделы популярны, где возникают сложности. Данные анонимизированы и используются только для улучшения платформы.

Вы можете управлять cookie через настройки браузера, но это может ограничить функциональность нашего сайта.

11. Особенности для несовершеннолетних

Наши курсы предназначены для лиц старше 18 лет. Если вам от 14 до 18 лет и вы хотите обучаться на нашей платформе, потребуется письменное согласие родителей или законных представителей.

Мы не собираем намеренно данные детей младше 14 лет. Если вы родитель и обнаружили, что ваш ребёнок предоставил нам информацию без вашего согласия — свяжитесь с нами, и мы незамедлительно удалим эти данные.

12. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту политику по мере развития нашей платформы или изменений в законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте как минимум за 30 дней до их вступления в силу.

Текущая версия всегда доступна на нашем сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе изменений.

13. Жалобы и споры

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права в отношении персональных данных, у вас есть несколько вариантов действий:

• Сначала попробуйте связаться с нами напрямую — часто вопросы решаются в рабочем порядке
• Обратитесь в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК
• Подайте жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных в Казахстане
• Обратитесь в суд по месту нашего нахождения или по месту вашего жительства

Мы всегда открыты к диалогу и готовы разрешать конфликты мирным путём.